Çok İyi Sigorta’ya Hitaben…

 

AVSAD (Avrasya Sigorta Acenteleri Derneği) başkanı Fatma Karataş bir sigorta şirketinin yapmış olduğu uygulamayı doğru bulmadığını ve söz konusu şirketin bu tip uygulamalarla sektöre zarar verdiğini dile getirdi.

Sigorta sektörünün temel taşı olan acenteler, yalnızca satış yapan aracılar değil; müşteriye doğru teminatı sunan, hasar anında yol gösteren ve güven ilişkisini yıllar içinde inşa eden profesyonellerdir. Buna rağmen bazı sigorta şirketlerinin kendi dağıtım kanallarını öne çıkararak acenteleri devre dışı bırakmaya çalışması ve doğrudan satışta acentelerin sunamayacağı oranlarda indirimler vermesi, sektör dengesi açısından ciddi bir haksız rekabet unsurudur.

Acentesiyle birlikte büyüyen bir şirketin, aynı acentenin müşterisine daha düşük fiyat sunması; sadakate değil fırsatçılığa dayalı bir anlayışı gösterir. Bu yaklaşım yalnızca acenteyi mağdur etmez, aynı zamanda tüketicinin de güvenini zedeler. Çünkü bugün fiyat avantajı için acentesini dışlayan bir şirket, yarın hasar anında da müşterisini yalnız bırakabilir.

Sigortacılık sadece poliçe kesmek değildir; danışmanlık, risk analizi ve sürdürülebilir hizmet işidir. Acentelerin emeğini yok sayan, kendi kanalına özel kampanyalarla piyasayı bozan uygulamalar kısa vadede rakam kazandırsa da uzun vadede sektöre itibar kaybettirir.
Sağlıklı bir sigorta piyasası için şirketlerin kendi acenteleriyle rekabet etmek yerine onları güçlendirmesi gerekir. Aynı çatının altında yer alan paydaşların birbirine rakip değil, çözüm ortağı olması şarttır. Aksi halde kazanan kimse olmaz; kaybeden hem acente olur hem müşteri hem de sektörün geleceği.

Kendinize çeki düzen vermeniz gerekiyor, yoksa örneklerinizi çok gördük sektörde, yazık…

Fatma Karataş’ın sosyal medyada yapmış olduğu paylaşımın altına yapılan yorumların bazılarını aşağıda siz değerli okurlarımızın bilgisine sunuyoruz. 

• Başkanım bakkal zihniyetinden öteye gidemezler. Bu sektör kimleri harcadı onlara da kalmaz kendini acenteden üstün gören şirketler CEO’cuklar piyasadan silinecektir ve silinmeye mahkumdur. Sektörün ağababası da temel taşı da omurgası da her şeyi acentedir kim ne masal anlatırsa anlatsın. Acenteler istesin rezilde eder vezirde iki algıya bakar. Yeter ki yalakalık yapan acente olmasın piyasada. Her dernek STK sizin gibi dik dursa ses çıkarsa.

• Ahlaklı bir şekilde çalışma değil bu sevgili arkadaşım, resmen benim çalıştığım aracılık ettiğim şirket benimle aşık atıyor, pes yani, o zaman acenten niye var diye sorarlar, sen acenteler sayesinde var oldun ve şimdide acenteler sayesinde yok olman gerekiyor.

• Onunla gururla AVSAD’lıyız abi. Derneğimiz gücü nispetinde dün bugün yarında hep acentenin lehine olan işlere imza atacaktır. Sektörde ses getirecek ve acente lehine olan her olayın içinde olacaktır. (Acenteler kardeştir şirketler ise mevzu derin ) abim. Acenteyi kendine rakip gören şirketlere yazıklar olsun. Siz hiç Ecza depolarının parkende ilaç sattığını gördünüz mü ! Maalesef bizim sektörde şirketler direkt satış yapıyor etik olmadan saygısızca ahlaksızca hangisi olursa olsun. Hüseyin abim değerli başkanım acenteler birlik olsun şirketleri dibe indirir algı yaparak STK’ları harekete geçirmek bizim elimizde hangi derneğe resmi üyesin STK dan ne bekliyorsun başkaları senin için bir şeyler yapsın ama ben kötü olmayayım mı diyeceğiz

• Ayni Doğan grubu yıllar öncesinde de bur tür hareketleri yapmıştı hatırlıyorum, hem de fütursuzca yapmıştı! acentelerle ne alıp veremedikleri var bilemiyorum, sigorta şirketinin başındaki genel müdür beyefendinin daha dün sektöre geldiği günleri hatırlıyorum, bir acente sorumlusu olarak hayata başladığı günleri unutmadık, hayatındaki sektör sürecini takip ediyoruz, hep ettik, tüm sektörü zedeleyici bir tutumun ve politikanın Doğan grubunun klasik tutumu olduğunu da biliyoruz, canları o zaman acımış olsa da değişmediklerini de görüyoruz, demek ki huylu huyundan vazgeçmiyor, elbet aheste aheste çıkar, tecrübelerim acentenin ahını almayın diyor, bizden demesi

• Fatma hanım tebrik ederiz kanayan yaraya merhem olmuşsunuz bu tip şirketlerin uzun vadede hayatta kalması mümkün değil ben bu tür şirketleri Galata Köprüsündeki balıkçı gibi görüyorum zaman zaman balık yakalayabilirler ama uzun vadede deniz onları içine alır ve boğar Google’da bir tane teşekkürleri yok sizce neden acaba teşekkürler

• Kesinlikle katılıyorum bu paylaşımda bulundunuz içinde sizi tebrik ediyorum çoğu acente çalıştığı şirket onu dışlar diye sigorta şirketlerini eleştirmekten çekiniyorlar sigorta şirketlerinin bu güne gelmesinde acenteler sermayesini bilgisini zamanını emeğini kaybetmiştir bu kararları veren geçmişi bilmeyen yöneticilerde şunu bilsin ki bugün acentesine saygı duymayan nasıl bu duruma geldiğini bilmeyen yarın bu kararlara imza atan kendini şirketin müdürü yada değerlisi sanan insanları da kapının önüne koyacaktır örnek yapı kredi sigortayı satın alan Allianz üst düzey şirket çalışanlarına görev verip uçak bileti dahil alıp uçaktan inince işinize son verilmiştir mesajları da bunlara örnektir

• Bunu yeni yapmıyor ki. Aylardır yapıyor, bu olayı yaşayan acenteler defalarca gündeme getirdi, ama ne yazık ki hiç bir sektör temsilcisinden ses çıkmadı. Ve sizde ismen var ama cismen hiç bir etkisi ve yetkisiz olmayan tso de sektör temsilcisininiz, peki, Aylardır dert yanan, her türlü basında defalarca gündeme gelen, bu olay karsısında, kusura bakmayın ama NE YAPTINIZ? Demek ki bu olayı simdi sizde yaşadınız ki dert yanıp gündeme getirdiniz. TOBBB/SAİK/TÜSAF vs. vs. vs. ismen var olan, ama cismen OLMAYAN bu sözde acente temsilcileri NE YAPTI, NE YAPIYOR, NE YAPACAK… Birinci derece sorumlu olan saik bey NE YAPIYOR.. birincisi şirketlere yalakalık yapıp beleş geziyor, yiyor, içiyor… Bol bol reklamlık fotolar paylaşıyor… TÜSAF’da aynı… SEDDK zaten malum. Acenteler lehine, TEMSİLCİ geçinen herkes/her kurum dahil hiç birisi çalışmıyor. Hepsi kendi menfaatlerini düşünüyor. Mantar biter gibi şube çıkıyor. Bilen bilmeyen, parayla satılan SEGEM alan herkes SİGORTA ACENTELIGI yapıyor… Bu duruma kim ne yaptı? Ne yapıyor? Yani siz bu olayı yaşamasanız, sizde hiç bir şey demeyecektiniz.. Sorunlar çok, ger geçen günde artıyor… Ama tüm sektör temsilcileri, menfaatleri gereği SUSUYOR… ACENTELER SAHİPSİZ…