Şubeden; Gurbet Mayda

Chartis Sigorta Brokerliği Anonim Şirketi Diyarbakır Yenişehir Şubesi Gurbet Mayda’dan sigorta şubeliği ve sektör değerlendirmesi…

Şube olmaya nasıl karar verdiniz?

Şube açmaya karar verme sebeplerinden bir tanesi Chartis Sigorta Brokerliğini araştırıp sektörde hem uzun yıllardır hem de çok iyi yerlerde olmaları. Ayrıca hem şube yetkililerine hem ekip arkadaşlarına değer vermeleri, sorularımız doğrultusunda anında çözüm odaklı geri dönüşler yapmaları ve sorunlarımızı giderebilmek adına yardımcı olmaları bizim için önemli olan da bu.

Ne kadar süredir şube olarak çalışıyorsunuz?

Yaklaşık 4 aydır Chartis Sigorta Brokerliği ile Diyarbakır şubesi olarak çalışıyoruz.

Sizce acente ile şube arasındaki farklar nedir?

Acenteliği düşünmememin sebebi ise biliyorsunuz ki ilk başta tüm sigorta şirketleri ile çalışamıyorsunuz. Kısmi işlemler yapabiliyoruz mesela trafik, kasko gibi elementer ağırlıklı branşlar. Ayrıca bazı sigorta şirketlerinin acentelere satış konusunda baskı uygulamaları acentelerin psikolojik olarak biraz daha sıkıntılı, kendini biraz kaptırmış hissetmelerine sebep olabiliyor.

Bununla beraber bizim çalıştığımız şubede ise evet satış var, evet pazarlama var ama bizim buradaki amacımız satıştan ziyade öncelikle müşterilerimizin ihtiyaçlarını belirleyip ihtiyaçlar doğrultusunda kendilerine diğer alanlarda da hizmet verebilecek sigorta teklifleri sunabiliyoruz. Bununla beraber kabul etmeleri doğrultusunda çalıştığımız birçok firmadan teklif alarak kendilerine en uygun fiyatı sunup ona göre karar vermesi halinde poliçesini kesebiliriz. Bizim için önemli olan müşterimizin ihtiyacını belirleyip o şekilde o doğrultuda hareket etmek ve müşterimize satış yaparken bu alanda hizmet verebilmek.

Yöneticilerimiz konusunda da gerçekten hem bölge yöneticileri hem de ekip arkadaşlarımız her alanda, her konuda yardımcı oluyorlar bize. Sorunlarımız olduğunda hemen geri dönüşler oluyor. Bununla beraber şubelik ile acenteliği kıyasladığımız zaman şunu söyleyebilirim gerçekten acente olarak faaliyette bulunmak istemiştim. Fakat demiş olduğum gibi kısmi işlemlerden dolayı kısmi sigorta şirketiyle çalışmak zorunda kaldığım için özellikle portföy elde etme doğrultusunda yeteri kadar portföyüm olmadığından kaynaklı vazgeçmiştim.

İyi ki şube olmuşum diyebiliyor musunuz?

Şu an iyi ki de Chartis Sigorta Brokerliği ile çalışıyorum. İyi ki yollarımız kesişti ve tek isteğim uzun vadede birlikte çalışabilmek.

Şubesi olduğunuz acenteyi tercih etmenizin sebepleri nelerdir?

Belirtmiş olduğum gibi yöneticilerimizden bölge yöneticilerimize kadar bütün ekip arkadaşlarımız harika çalışıyorlar ve işini severek yapıyorlar. Biz de bu şekilde müşterilerimize karşı mahcubiyet hissetmiyoruz. Çünkü yardımcı olabiliyoruz. Anında geri dönüşler, anında teknik konusunda hizmet verebilmek. Bu çok önemli bir şey. Bununla beraber son olarak şunu söyleyeyim satış konusunda bir sıkıntı yok. Ama ne kadar satış yaparsak verimlilik açısından bizim için çok daha iyi. Çünkü sonuçta bu piyasa gerçekten rekabeti bol olan bir piyasa ve birçok acente, birçok şube mevcut. Bizim de amacımız satışta kendimizi ifade edebilmek ve Chartis Sigorta Diyarbakır Şube olarak kendimizi tanıtabilmek hem de şubesi olarak çalıştığımız firmamızı güzel yerlerde temsil edebilmek. Bu yüzden elimizden geldiğince satış alanında, piyasa alanında var olmaya çalışacağız.